Alle Kunden

France Galop

  • Pferderennen
  • Protokoll
  • Public Relations

Prix de Diane, Qatar Prix de l’Arc de Triomphe: das Protokoll von Anfang bis Ende halten

  • Hauptrennen pro Saison2
  • empfangene Gäste5.000
  • der Zugänge erfasst100 %

Der Kunde

France Galop veranstaltet die größten französischen Pferderennen, darunter den Prix de Diane Longines und den Qatar Prix de l’Arc de Triomphe.

Diese Tage bringen ein internationales Publikum aus Sport, Mode, Politik und Wirtschaft zusammen, neben Besitzern, Partnern und institutionellen Gästen. Jede dieser Gruppen hat ihre eigenen Zugänge, ihre eigenen Bereiche und ihre eigenen Regeln.

Ein Gast vor der Rennbahn bei Sonnenuntergang, Hospitality-Tribünen im Hintergrund

Der Ausgangspunkt: Protokoll verträgt keine Ungefähr

Ein Protokollbetrieb ist kein Mengenproblem. Er ist ein Präzisionsproblem.

  • Die Platzierung ist eine Frage des Vorrangs, nicht der Logistik. Wer sitzt wo, neben wem, in welchem Bereich. Ein schlecht zusammengestellter Tisch fällt sofort auf, und zwar den Menschen, auf die es ankommt.
  • Die Gästegruppen haben unterschiedliche Zugänge. Besitzer, Partner, Institutionen, Persönlichkeiten, Presse: ebenso viele getrennte Zugangsbereiche, die an einem Ort und am selben Tag nebeneinander bestehen müssen.
  • Änderungen kommen bis zur letzten Minute. Eine Absage am Vortag verschiebt eine Platzierung, die die nächste verschiebt. In einer geteilten Datei ist diese Kette nicht zu beherrschen; am Tag selbst zeigt sie sich in Tischkarten, die nicht mehr stimmen.
  • Die Dienstleister arbeiten mit eingefrorenen Informationen. Catering, Empfang, Sicherheit: Jeder hat seine Version der Datei erhalten, zu einem bestimmten Datum. Was sich seither geändert hat, ist nie angekommen.

Mit Evenizer: die Gästereise von der Einladung bis zum Empfang

1. Nach Gruppen differenzierte Einladungen

Jede Gästekategorie erhält ihre Einladung, ihre Informationen und ihre Zugangsbedingungen. Eine Kampagne, mehrere Behandlungen, ohne die Dateien zu vervielfachen.

2. Akkreditierungen an der Quelle erfasst

Die für den Zugang nötigen Daten werden beim Gast im Moment der Zusage erhoben, mit den Feldern und Fristen der jeweiligen Veranstaltung. Die Akten entstehen mit den Rückmeldungen, nicht in der Woche davor unter Druck.

3. Platzierung im selben System wie die Gäste

Das ist der Kern des Aufbaus bei France Galop. Die Platzierung ist keine Nebendatei: Sie hängt an der Gästeliste. Eine Absage, ein Ersatz oder eine Ergänzung wirkt sich dort aus, wo sie sich auswirken muss, ohne Neuerfassung und ohne Parallelversion.

4. Logistik auf Basis aktueller Daten

Catering, Empfang, Sicherheit und Dienstleister arbeiten mit dem tatsächlichen Stand, nicht mit dem Export der Vorwoche.

5. Kommunikation in Echtzeit am Tag selbst

Die Teams haben dieselbe Information zur selben Zeit. Anpassungen in letzter Minute werden verteilt, statt von Person zu Person weitergereicht zu werden.

6. Auswertung nach der Veranstaltung

Gäste, Rückmeldungen, Anwesenheit, tatsächliche Zugänge. Die Bilanz steht am Ende des Tages, statt in der Woche darauf rekonstruiert zu werden.

Steuern Sie Ihre VIP-Veranstaltungen genauso.

Sehen Sie, wie Ihre Hospitality aussieht, wenn Einladungen, Compliance und Reporting an einem Ort zusammenkommen.