LuxusHospitalityPublic RelationsMehrere Maisons, mehrere Agenturen, mehrere Austragungsorte, über die gesamten Spiele hinweg, eine einzige Steuerungskette.
LVMH war einer der Premium-Partner der Olympischen und Paralympischen Spiele Paris 2024. Als solcher verfügte die Gruppe über ein Kontingent an Hospitality-Paketen, das auf ihre Maisons zu verteilen war, um bevorzugte Kunden, Persönlichkeiten und strategische Partner zu empfangen.
Das Dispositiv wurde gemeinsam mit den Agenturen Havas Play und Eventeam betrieben.
© Xavier Praillet
Die Herausforderung war nicht das Anspruchsniveau, das ist das Metier der Gruppe. Sie war struktureller Natur.
Die Anfragen der Maisons laufen in einem gemeinsamen Format ein, mit den Details zu Sessions, Orten und Gästeprofilen. Die Gruppe hat eine konsolidierte Sicht auf den Bedarf, bevor sie entscheidet, statt sie erst zusammenzutragen.
Die Pakete werden gegen den tatsächlichen Bestand zugeteilt. Jede Maison kennt ihren Rahmen, und die Gruppe behält die Kontrolle über das Gesamtvolumen.
Einladungen, Rückmeldungen, Erinnerungen, Ersatz: Jede Maison arbeitet innerhalb ihrer Quote. Die Agenturen arbeiten im selben System, mit den ihnen erteilten Rechten, statt parallel in eigenen Dateien.
Das ändert den Alltag eines Dispositivs mit mehreren Beteiligten am stärksten: Es gibt keine Referenzdatei mehr abzugleichen, weil es nur noch ein System gibt.
Die für die Akkreditierung nötigen Daten werden bei der Zusage des Gastes erhoben, mit den Pflichtfeldern und Fristen der jeweiligen Veranstaltung.
Das Erlebnis für den Gast bleibt das von LVMH und seinen Maisons. Die Plattform arbeitet, ohne sich zu zeigen.
Sehen Sie, wie Ihre Hospitality aussieht, wenn Einladungen, Compliance und Reporting an einem Ort zusammenkommen.
